1、將1只耳機放入充電盒並關閉盒蓋，再重新開啟盒蓋連接嘗試
2、進入手機藍牙設定頁面，在已配對設備中，取消耳機配對，取消配對後，再將耳機放入充電盒並開啟盒蓋，長按功能鍵2秒，當指示燈白燈持續閃爍時，耳機進入配對狀態，配對後檢視是否可以連接使用
3、將耳機放入充電盒內，保持充電盒開蓋狀態，然後長按充電盒上的功能鍵15秒直至橙色燈快速閃爍時鬆開按鍵，此時耳機恢復出廠設定，恢復出廠設定完成後，耳機會自動進入配對狀態，配對後檢視是否可以連接使用4、若操作以上方法後耳機仍無法連接使用需到vivo客戶服務中心檢測處理。vivo客戶服務中心地址及聯繫電話查詢方式：進入“vivo官網/vivo商城”APP--我的--服務網點或點擊此連結進入，選擇當前所在的城市即可獲取。
