抖店app可以關閉機器人嗎

抖店app可以關閉機器人，抖音後臺客服不回覆一般是不會扣錢的，因爲不回覆原因可能很多，不能說是客服的責任。

在抖音開店的商家，售前售後服務一定要做好，其中客服回覆就是服務中重要的一環。當遇到一些特殊時段時，抖音飛鴿人工客服不在線時，不妨利用機器人客服來回復客戶。首先，在抖音飛鴿系統後臺，找到“機器人設定”—基礎設定，可以看到“啓用機器人”是否開啓。點擊啓用機器人後點“儲存並生效”，即可成功開通機器人。