無法登入網銀的情況有多種情況，請您參考以下常見問題解決方式：
如連續遇到“操作超時”提示，請您開啟IE瀏覽器嘗試以下操作：
1、選擇“工具”-“Internet選項”-“進階”功能，點擊“還原默認設定”後確定退出
2、刪除IE瀏覽器臨時檔案 3.選擇“工具”-“Internet選項”-“常規”-“Internet臨時檔案”功能，點擊“設定”，將“使用的磁盤空間”調整爲1M。
如遇網銀功能頁面不能正常顯示，請您按以下步驟清理瀏覽器快取：
1、在瀏覽器選單中點擊“工具-Internet選項”
2、選擇“常規”標籤，在瀏覽器歷史記錄一項中，點擊“刪除”按鈕
3、勾選“Internet臨時檔案”、“Cookie”、“歷史記錄”三項，點擊“刪除”按鈕。
如出現其他問題，建議您聯繫工行客服詳細諮詢。
（作答時間：2020年1月13日，如遇業務變化請以實際爲準。）
