市民卡遺失補辦流程一、口頭掛失方式：
1、電話口掛：撥打社會保障市民卡服務熱線，並根據語音提示操作。
2、網點口掛：直接前往社會保障市民卡服務中心銀行各營業網點辦理。
二、書面掛失方式：持卡人憑本人身份證件和銀行帳戶密碼到銀行各營業網點或社會保障市民卡服務視窗辦理書面掛失。
委託辦理的，需一併提供委託人和受委託人身份證。須特別注意的是，掛失後社會保障功能、銀行帳戶將會聯動凍結，電子錢包帳戶不掛失。
三、補卡：個人在辦理書面掛失之後方可申請辦理補卡。補卡週期爲7天，屆時，個人憑本人身份證和業務回執到辦理書面掛失手續的蘇州銀行營業網點或社會保障市民卡服務中心領卡。
委託辦理的，須一併提供委託人和受委託人身份證。須特別注意的是，補卡後社會保障市民卡相關功能即行恢復，醫療保險個人帳戶餘額、銀行帳戶資金自動轉入新卡。
