保價規則是：消費者在該銷售平臺選購完商品後，在規定的時期內，如七日至十日內，如果所售商品發生價格下調，消費者可以獲得銷售平臺退換的差價，稱之爲保價服務。
是指：爲保障消費者在天貓特殊大型營銷活動的購物體驗，消費者購買天貓帶有“15天價保”服務標識的實物商品後，在價保期即天貓特殊大型營銷活動結束後的15天內，同一商家的同一商品出現降價(不包含紅包、運費、稅費)的情形，按照本規則，消費者可申請差價補退，系統將根據價保規則計算差價進行補差。
10月18日，淘寶天貓針對雙11期間的價保服務規則做了升級，從以往付款後15天內價保，改爲付款/付尾款後至11月11日活動結束後15天內全程價保，即付款日至11月26日，最長價保時間從15天延長至27天。
保價服務針對的是付款後商品降價，消費者“買貴了”的問題，打消了“早買吃虧”的顧慮，在業內已不是新鮮事。
