開車前30分鐘。
高鐵在開車前30分鐘停止網上售票。 只要不晚於所需乘坐列車開車前30分鐘，旅客均可透過12306網站和手機客戶端辦理購票、退票和改簽業務。火車站的自助售票機一般是提前15分鐘左右停止售票，人工售票視窗的停止售票時間是由車站人工決定的，無固定的時間。
高鐵票和其他的火車票一樣都是在本車次發文之前十分鐘停止其一切售退改簽的業務。12306網站、火車站人工售票處和自助售票機同步停止其業務。這是因爲乘客從售票處經過人證覈驗、安檢、檢票口閘機檢票到站臺，十分鐘的路程是不夠的，爲了乘客的安全，所以在發車前十分鐘停止售票。
1、火車開車前30分鐘停止網上售票。
2、中國鐵路總公司宣佈，爲滿足旅客需求，鐵路部門進一步優化互聯網和手機購票服務辦法，自2015年5月6日起，將透過互聯網和手機購票的時間由原來的開車前2小時以上，擴展至列車開車前30分鐘以上。
