印度迅速發展服務外包業的原因：印度政府爲了促進其服務外包產業的崛起，從四個方面採取了扶持措施。
1、重視教育事業
確保服務外包產業的蓬勃發展，關鍵在於培養精通計算機的人才。自獨立以來，印度政府對高校的經費投入一般都維持在全年教育經費的 20%，爲其進階人才的儲備打下堅實基礎。在其職業教育領域，其私人資訊技術培訓學校每年爲該國直接貢獻的人才比率高達85.2%. 一條連接社會和高校的人才培養鏈條，成爲印度發展對服務外包產業的有力保障。
2、完善知識產權立法
歐美軟件發包商在選擇承包商時，對於東道國的商務法律規範，尤其是知識產權保護方面，有着很高的要求。針對該問題，印度政府曾在90年代兩次修改《版權法》，使得其對知識產權的保護力度基本適應了WTO相關法規條例的要求。此外，印度在 1999年還頒佈了《國際版權規則》，將版權的保護擴展至 WTO所有成員。
3、鼓勵中介組織參與協調工作
印度服務外包產業受到其國內各種商業和貿易協會、資訊技術協會之類的中介組織支援，它們或者專門幫助印度企業蒐集國際服務外包市場資訊，或者爲印度企業和別國政府之間的溝通聯絡提供渠道，或者負責組織有利於印度企業的展覽會和研討會，在印度服務外包發展進程中扮演了很活躍的角色。值得一提的是，印度政府正是這些中介組織活動的背後指揮者。
4、吸引外商投資服務產業
印度政府高度重視服務業的招商引資工作，並取得不俗的成就。據瞭解，全球十大資訊業巨頭中的微軟、英特爾和德州儀器早已在印度投資成立了相關的分支經營機構和科技研發中心，它們的成立無疑印度企業帶來了不可小覷的技術溢出效應。同時，發達國家公司在印度設定服務業網點後，也給其國內服務企業一定的壓力感，令那些企業不得不努力提高競爭水平。
20世紀80年代，印度的軟件外包產業主要集中在軟件產業中心，到了90年代向軟件產業中心的周圍小城鎮擴張，到了21世紀初擴展至西南沿海的中小城鎮。加爾各答、新德里和班加羅爾都是20世紀80年代形成的軟件外包產業中心。
印度服務外包產業規模不斷擴大，效益一直在上升，還讓印度獲得了"世界辦公室"的美名。
