1、用戶誤按了遙控器的靜音鍵，導致電視機開啓了靜音模式，所以突然沒有聲音，這種情況可以再按以下靜音鍵來恢復電視機的聲音播放。
2、電視機的信號源或節目源有問題導致沒聲音，比如連接機頂盒時，左右聲道的音頻線沒有正確連接，或者鬆動、接觸不良，一般將其重新連接好，再固定好即可解決。如果是節目源自身沒聲音，則可以切換到其他電視頻道進行觀看即可。
3、電視機硬件方面故障引起沒聲音比如電視機揚聲器故障、內部電路短路、開路或者主板及其他零部件故障等建議聯繫電視機的售後服務對電視機進行全面的檢修即可
首先找到電視機音頻輸出插孔，看看是蓮花頭，還是耳機孔，如果是耳機孔就用3.5轉蓮花頭音頻線，如果是蓮花頭就用蓮花頭轉蓮花頭音頻線，連接好了之後沒有聲音可能是電視機音頻輸出制式了。
按電視機遙控器切換到對應蓮花頭(3.5)，音頻路線，如果還是沒聲音，檢查音響輸入路線，是不是調到藍牙上面了，如果還不行，開音量看看，如果再不行就是線的問題(必須確定電器是好的)。
創維電視主要從事多媒體業務（智能電視系統、酷開系統的互聯網增值服務等）、智能系統技術業務（家庭接入系統、智能製造、汽車電子系統及其他電子產品等）、智能電器業務（智能空調、智能冰箱、智能洗衣機、智能廚衛等）。
沒聲音可能的原因有：
1、電視機左邊的三個連接端子是AV信號輸入接口：黃色是視頻輸入白色是左聲道輸入紅色是右聲道輸入。只有在電視機進入AV狀態（如看普通影碟機等）時才能使用。
2、電視機右邊的三個連接端子是“高清晰電視”視頻信號輸入接口，一般連接在有高清晰視頻信號輸出的設備（如數字電視機頂盒等）上，其中沒有音頻輸入接口。
3、如果想用功放及駁接的音箱來播放電視的聲音信號，應該將功放的音頻信號的輸入插頭（即插在電腦上的那種線）插到電視機的耳機輸出插孔中。
4、如果電視機也沒有耳機輸出插孔，那麼，很遺憾，您無法直接用音響來擴大電視機的音量！
