原因有多種
首先可能是wifi信號不穩。
處理方法：檢查wifi信號是否穩定，用戶可以使用手機連接wifi，測試一下當前網速。如果當前網速過低，用戶需要根據實際情況關閉一些佔用網速的後臺程序。使用可視門鈴需要保持良好的網絡狀態。
檢查可視門鈴插頭是否正常。
如果可視門鈴的插頭與電源的連接出現了問題，就會導致可視門鈴離線。重新連接可視門鈴與電源即可。
檢查電壓是否穩定。
使用電流筆檢查插座或插排的電壓是否穩定，在用電高峯期會出現電壓不穩的情況。電壓不穩會導致可視門鈴間歇性離線。
也有可能是手機網絡不穩定
處理方法：檢查手機網絡，確認手機網絡是否穩定在線，手機網絡不穩定也可能導致無法正常連接到攝像頭。可以在wifi比較穩定的條件下檢查手機連接攝像頭是否正常。
可能是設備硬件故障
可視門鈴離線後，需要進行重啓。如果用戶執行了以上操作，並且重啓了可視門鈴，可視門鈴還是處於離線狀態，用戶需要對可視門鈴進行初始化設定。
