系統有問題導致沒聲音失靈，聯繫蘋果客服諮詢情況到店處理一下
2、另外手機的沒聲音故障、內部線路開路或者主板芯片出現故障都可能導致沒聲音，這種情況建議聯繫蘋果客戶服務中心
3、聯繫維修中心進行免費的檢測和維修
蘋果手機沒有聲音原因：
一、外放沒聲音、插着耳機有聲音 1、開啓了靜音模式。
2、用耳機時切換出現異常。
3、耳機孔有異物或者接觸彈片異常，導致自動沉浸在耳機模式。
4、設定-通用-輔助功能-音頻通話方式選擇錯誤。
5、手機底部進過少量水。
二、外放和插着耳機都沒聲音 1、音量被調到了最低。
2、手機摔過和泡過大量水。
3、尾插排線出現異常。
