電信退費流程說明

前往電信寬帶業務辦理大廳，一般都有專人負責介紹，找到專門辦理寬帶退訂業務的視窗，排隊 有的需要提前取號，然後開始排隊等候了。提供證件 根據需要提供身份證等證件，如果一開始有辦理電視業務的需退還機電盒，有欠費的需繳。不知道我說的能幫助到你嗎。

電信退費有兩種方式，一種是自然的退費，比如寬帶到期退網，多餘包年費不走現金，直接退款到用戶其他的電信產品裏。

還有一種是人工退費，對於不是營業視窗可以處理的退費，透過人工申報，領導審批，最後上報到賬務中心，手動將退費添加到用戶的電信帳戶上的！