1、透過市本級和各區縣醫療保險經辦機構服務大廳的自助查詢機進行查詢(個人繳費記錄及消費均可查詢攜帶身份證以及醫保卡密碼)
2、撥打029--12333，撥打12333時，聽取語音提示後，選擇“1”，轉入市級用戶後，再選擇“1”，轉入“人工服務”提供本人身份證號，覈對正確姓名及單位名稱之後，可查詢個人繳費記錄及消費。由於諮詢羣衆較多，請您耐心撥打。
3、使用安卓系統手機下載“西安人社通”手機APP查詢個人參保資訊，可點擊“醫保卡資訊查詢”，輸入身份證號，市醫保卡號及驗證碼，進入後可查醫保卡餘額、消費明細、進賬明細。
