發生的時間不一樣，處理的繁簡度也不一樣。取消訂單一般產生於買家下了訂單之後、賣家未發貨之前，產品本身、價格、快遞公司等等因素都可能導致買家取消訂單，但對賣家來說，這種情況很好處理。退貨則基本上發生於快遞已將商品送達，買家在見到真實的商品之後，因爲質量或尺碼等原因，更大可能是質量，而絕定放棄購買，將商品退還給賣家。這種情況，如果店家承諾有七天無理由退換和運費險，就比較好解決，反之則買家和賣家會有一定難度的協商。
取消訂單是你購買以後未付款。覺得不想要了，然後把訂單取消。也就是這個訂單還沒有正式生成。
退貨是你已經收到貨物，覺得貨品有問題或者不喜歡。申請退貨退款。這個流程是完整的。所以取消訂單和退貨區別很大。希望我的回答可以幫助到你。
取消訂單是指你訂單訂單提交未支付時可以取消，支付後可以申請退款取消，而退貨是你的訂單支付成功後，然後商家那邊貨幫你安排發出，並且你收到貨後，然後再申請的退貨的，整個流程不一樣，而且實操的也不一樣，售後的情況也不同，類型也是不一樣
