出現此問題可以參考如下解決方法：
1、可能是由於您的設備還保留有之前的WiFi登陸資訊。安卓手機開啟 WLAN 設定介面，找到需要刪除的無線信號，在長按彈出的對話框中選擇【取消儲存網絡】選項如果是蘋果手機，找到需要刪除的WiFi信號之後，點擊右側的藍色【感嘆號】-【忽略此網絡】
2、還可能是重置密碼之後，上網帳戶需要重新設定一次，開啟WiFi控制面板，重新設定一下上網的賬號密碼即可
3、如果使用了很多的方法還是無法正常上網的話，有可能是硬件出現故障，路由器或者是光貓的原因導致的，可以使用排除法檢查一下硬件問題
4、如果換了一個路由器還是不能用，可能是寬帶網絡上出現了問題，建議撥打寬帶熱線諮詢一下，電話裏面指導無法解決的時候，一般會派專人來維修解決
