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1、可以帶上自己的身份證到火車票代售點、火車站售票視窗或是自助取票機上查詢相關的車票資訊。
2、直接問購票人,如果可以聯繫購票人,直接問購票人購票資訊是最直接的。可以讓他把火車票資訊已短信形式發送或是讓他將接收的鐵路客戶服務資訊截圖發送。
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