客運投訴歸什麼部門管

運管機構一般是在客運站內進行監管，如在站內超載可以向他們舉報。而對於道路上的超載管理一般是由公安機關管理。

法律依據：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第一百零六條 公路客運載客汽車超過覈定乘員、載貨汽車超過覈定載質量的，公安機關交通管理部門依法扣留機動車後，駕駛人應當將超載的乘車人轉運、將超載的貨物卸載，費用由超載機動車的駕駛人或者所有人承擔。