1、爲確保您的帳戶資金安全，建議您儘快將卡掛失，如未掛失期間產生的風險需由自己承擔。口頭掛失有以下辦理渠道：
①口袋銀行：登入平安口袋銀行APP-我的-銀行卡-臨時掛失
②個人網銀：登入個人網銀-更多業務-帳戶管理-臨時掛失
③櫃檯網點：本人攜帶有效身份證前往任意網點辦理，如果代辦，還需要攜帶代辦人身份證
④電話人工：致電95511-3進入人工服務辦理掛失。
2、如果被盜資金轉入他行帳戶，請務必致電他行客服熱線確認是否可以緊急攔截資金（提供資訊戶名、帳號/卡號、轉出金額）
3、非北京、上海地區客戶，除撥打他行客服熱線外，還可撥打深圳市公安局反資訊詐騙諮詢專線0755-81234567反饋同時到當地派出所報案（北京、上海地區撥打當地110報警），並留存報案回執。
