首先試一下相機的閃光燈，開啟閃光燈拍照，如果沒有亮就是手電筒的燈壞了，需要去售後維修處理，如果閃光燈亮了說明手電筒沒有壞。
2、
可能是某個軟件佔用了相機，因爲佔用相機後，手機是同時使用不了手電筒功能的。 如果找不出來是什麼軟件佔用，這樣的話可以關機重啓之後再試。
3、
重啓之後若是仍不能解決問題，建議先備份手機資料和聯繫人等重要資訊，選擇進入手機設定，找到系統升級中的“下載最新系統版本安裝”。 或者是進入手機設定找到“更多設定”中的“恢復出廠設定”，選擇還原所有設定，此操作是不會丟失數據的。 然後恢復出廠設定，再重啓手機。
4、
若仍不能解決問題，聯繫手機售後，帶上你的購機發票、保修卡和手機前往服務中心進行檢修。
