無論使用那種電源、都必須接有零線，所以零線接觸是否良好，直接影響到電器能否正常使用。在維修檢查的過程中、零線接觸不好往往具有一定的隱蔽性，不容易被發現、一般相線是否正常可以藉助試電筆或萬用表直接檢驗，而零線是否正常只能藉助萬用表和眼睛進行檢查，零線接觸不良常見有下列三種情況。
1．零線斷路，用試電筆測電源插座相線有電，用萬用表測電壓爲零，插上插頭，用試電筆測試零線(微亮)，這是零線斷路故障。排除的方法是應該拔掉電源插頭，開啟電源插頭蓋用螺絲刀檢查，看到固定零線的螺釘已經鬆動，螺釘滑絲。
2．嚴重接觸不良，此時用萬用表測電壓只有幾十伏。負載不工作時測電壓爲220v正常，這說明電壓是虛的，不能帶動大功率負載。停機後用試電筆測相線都有亮度，說明零線有虛接的地方。從插座開始沿着電源導線查至總開關處，總開關零線接觸不良。
3．接觸不良，用手摸一模插頭、插座及電源線接頭部位，閘刀開關的接線處，看是否發熱、發燙，如有發熱、發燙現象，說明接觸不良．應立即處理。另外，應重點檢查電源線絕緣層是否氧化或鬆動。
