情況一：連接服務器失敗和區域限制問題。
解決方法一：
1、 服務器斷開可能是網絡問題，得儘快檢查自己的網絡信號是否出現異常或者是電腦性能的問題，及時更換流暢的網絡或者用加速器提速。
2、 服務器的選擇問題，在裸連的情況下，玩家儘量選擇國服或者亞服，外服斷連的概率比較大。如果要連外服，最好用加速器
3、 自己電腦配置並不和遊戲適配，以下是該遊戲的最低配置和推薦配置。玩家要即使優化更新自己的配置或者選擇性能配置更高的電腦。
情況二：出現遊戲檔案損壞的問題。
解決方法二：原因可能時原始檔案缺失損傷，可能是下載的時候造成也可能是殺毒軟件攔截。關閉殺毒軟件，進入玩家自助修復區進行檔案修復，系統會掃描並修復缺失或者異常的檔案，如果修復完畢還是無法進入遊戲，建議玩家和客服進行交涉。
情況三：進入遊戲時出現黑屏閃退。
解決方法三：
顯卡配置不到標準，玩家應檢查顯卡配置是否適用於這個遊戲，如果確實適配的話就先檢查驅動是否最新，並且關閉系統中HDR功能。另外也有內存原因導致的黑屏問題。
