當智能鎖的指紋識別毫無反應時，往往是由多種原因造成的，下面來具體分析在不同情況下，該如何解決：
電池沒電
因爲電池沒電而造成的指紋鎖指紋識別沒有反應，是最常見的狀況。所以在智能鎖在低電量提示更換電池時，應當及時更換電池，避免出現智能鎖沒電無法識別指紋的情況發生，從而導致無法正常指紋識別開鎖。
溫度過低
衆所周知，溫度過低會影響智能鎖的正常使用，特別是在冬天相信大家是深有體會。天冷對指紋鎖的影響不僅僅是耗電快，還會使指紋鎖屏幕無法被喚醒，而手指的溫度低指紋採集感應不到，就使得怎麼按指紋鎖都沒反應。建議透過哈氣或者揉手指把溫度提升，再嘗試用指紋開鎖。
放錯手指
如果智能鎖的指紋感應處沒反應，也有可能是放錯手指導致的，指紋識別當然要用錄了指紋的手指才能開，目前的技術無法做不到錄一個手指的指紋，讓其它手指也能開鎖。建議多試試幾個手指，有些人確實會忘了是哪個手指錄入了指紋。
老人小孩
我們時常發現，老人小孩的指紋識別並不靈敏，主要是因爲老人小孩的指紋，要麼變形磨平，要麼年紀過小指紋未發育好，導致指紋識別無法正常採集和識別指紋圖像。建議老人小孩可以使用密碼、人臉、手機APP等其他方式開鎖，當然如果是高端的智能鎖，出現這類情況則往往較少。
手指有水
智能鎖指紋識別都是需要採集指紋進行識別，如果手指上有水，就會導致無法識別。建議用戶把手指或指紋採集視窗上的水擦乾，再進行嘗試即可。
指紋鎖出問題
上述都是小問題，平常多注意就可以避免，但如果是智能鎖本身出現問題，那麼造成的原因就有可能是主板損耗過大，或者是電機損壞，甚至還有可能是智能鎖體損壞、天地鉤脫落等因素。這種情況建議聯繫專業的技術人員進行檢測和維修，否則自行解決容易造成二次損傷。
