1、什麼是智能用電
智能用電是指依託堅強電網和現代管理理念，利用進階量測、高效控制、高速通信、快速儲能等技術，實現市場響應迅速、計量公正準確、數據採集實時、收費方式多樣、服務高效便捷，構建電網與客戶能量流、資訊流、業務流實時互動的新型供用電關係。
2、智能用電的特徵是什麼
智能用電的主要特徵是：技術先進、經濟高效、服務多樣、靈活互動、友好開放。
（1）技術先進：自主創新並消化吸收計量、控制、通信、儲能等新技術。
（2）經濟高效：推動可再生能源利用和提高能源使用效率。
（3）服務多樣：滿足客戶多元化、個性化需求。
（4）靈活互動：實現電能、資訊和業務的雙向交互。
（5）友好開放：充分利用電網資源爲客戶提供增值服務。
3、智能用電重點解決什麼問題
重點解決用戶用電效率低問題、用戶服務滿意度進一步提升問題、用戶管理與服務標準規範體系不健全問題。
4、智能用電的發展目標是什麼
建設和完善智能雙向互動服務平臺和相關技術支援系統，實現與電力用戶“電力流、資訊流、業務流”的雙向互動，全面提升雙向互動用電服務能力。構建智能用電服務體系，實現電力營銷管理的現代化執行和營銷業務的智能化應用全面開展雙向互動用電服務，實現電網與用戶的雙向互動，提升用戶服務質量，滿足用戶多元化需求，推動智能用電領域技術創新，帶動相關產業發展，推動終端用戶用能模式的轉變，提升用電效率，提高電能在終端能源消費中的比重。
