由於智能電視機開機時都需要經過硬件自檢和系統、應用數據加載的過程，所以開機時出現智能系統啓動中是屬於正常的現象，只需耐心等待一兩分鐘，即可進入智能電視系統，表明開機成功。
如果電視機的畫面一直顯示智能系統啓動中，無法進入系統，則可能存在以下問題：
（1）電視機死機導致無法進入系統，可以將電視機斷電關機，然後重新通電開機，即可恢復正常。
（2）電視機系統崩潰導致無法進入系統，這種情況需要聯繫電視機的售後服務安排專業人員上門爲電視機恢復出廠設定或者刷入新系統才能解決。
（3）電視機的硬件故障也會導致無法進入系統，比如主板芯片故障、處理器或存儲器故障等，同樣需要聯繫電視機的售後服務進行檢修、更換零部件才能解決。
正常情況下，TCL智能電視機開機需要硬件自檢以及加載系統數據和軟件數據，所以有一段時間會停留在智能系統啓動中的畫面，這是正常現象，用戶只需耐心等待幾分鐘即可進入系統
如果一直停留在該畫面不動，則可能是電視機死機了，可以斷開電視機的電源連接，將電視機關機，然後再重新接通電源開機即可恢復正常。如果仍不能解決，則可能是系統已經崩潰或者硬件出現故障，這種情況下需要聯繫電視機的售後服務安排專業技術人員上門爲用戶檢測電視機並進行相應的修復/維修即可。
