1、及時覈實情況。遇到物流異常要及時覈實情況，減少糾紛 ，一旦收到客戶投訴或者用戶反映的問題後，賣家要對問題進行分析瞭解，查找原因。要查下物流資訊是不是異常，異常原因很多，是不是快遞丟件或者物流耽擱了。要及時跟物流公司溝通，防止被判虛假髮貨。要向買家說明下具體的情況，打消買家的疑慮。
2、可以及時關注庫存。要多庫存及時關注，定期檢查，防止庫存不足後，賣家不得按時發貨物，庫存也不得太足，太足就是進行了貨物積壓。
3、不斷更新收件資訊。快遞公司收件後，發貨物人要在24小時內填寫單號，併發貨物，避免超過24小時了，還沒有收件的顯示。另外在快遞中轉後48小時後要看到資訊更新，如果資訊不得更新要及時聯繫快遞公司進行辦理。
可以先找到自己的訂單，點擊進入後選擇“催賣家發貨”。讓賣家及時處理訂單，快速發貨。
2、
聯繫賣家，將自己拍的寶貝連結發送給客服，詢問賣家如何處理。
3、
也可以選擇“撥打電話”，與賣家進行聯繫，詢問未發貨的原因，並及時解決。
4、
也可以透過"客服小蜜”進行處理，將具體情況向客服小蜜講明，由淘寶小蜜介入處理
