滴滴代駕7.0服務流程有以下幾步
1、按公司調度電話記下聯繫人、聯繫人電話，及客戶預約的時間和詳細地址。
2、瞭解客戶代駕車的車型（新舊程度）、數量及人數。
3、問清價格、是否索要發票，落實客戶付款方式。
4、立刻找到最快捷、最節省交通費用的路線。
5、按時到達預約地點後與客戶聯繫。注意：如遇幾個人共同接單必須等接單人員到齊後再聯繫客戶，如遇客戶提前出來要走而來不及與未到員工聯繫時，請馬上與公司聯繫，然後代客人先走。
6、與客戶見面後要先大概看一下車況，發現有損傷時應及時告知客戶。遇等候要耐心，四十分鐘內不得催促客戶。
7、根據服務的業務品種及與客戶洽談的情況，與客戶簽訂汽車代駕服務協議。
8、啓動前記錄初始公里數並告知客戶以便收費。在接受協議處請客戶簽字。
9、啓動前記錄初始公里數並告知客戶以便收費。在接受協議處請客戶簽字。
10、車輛行駛中要倍加小心，認真遵守交規，如遇違反交規而出現的事故及人員傷亡均由司機個人負責。
11、安全到達目的地後，按代駕收費標準計算費用、收費，請客人再次簽字確認，將第二聯協議（客戶聯）交給客戶，給公司回電告知服務圓滿完成。
12、第二天公司回訪客戶。
7、0滴滴代駕服務流程
接到客戶訂單時，我們要在一分鐘內回撥客戶手機，標準話術是
您好！滴滴代駕爲你服務！請問……
您好！請問你在什麼位置
老師您好！你在什麼位置
2、 規範着裝要求是
上身白色襯衣外加代駕馬甲，下身黑色褲子、黑色鞋子
上身黑色或者白色襯衣外加代駕馬甲，下身黑色褲子、黑色鞋子
上身代駕襯衫外加代駕馬甲，下身黑色褲子、黑色鞋子
3、 五件套包括
工牌、白手套、後備箱墊、座椅套、工裝
工裝、白手套、後備箱墊、座椅套、頭盔
白手套、藍牙耳機、後備箱墊、座椅套、工裝
白手套、頭盔、工牌、座椅套、後備箱墊
4、 使用標準話術提醒客戶系安全帶標準話術是
老師，繫上安全帶
你好，請繫上安全帶！
請您繫好安全帶！
請你係好安全帶或請你們繫好安全帶
5、 禮貌道別的標準話術是
老師，再見！感謝使用代駕！
老師，感謝使用滴滴代駕，拜拜！
感謝老師使用代駕，再見！
感謝你使用滴滴代駕，再見！
