建議按照以下方法操作試一下:
1、長按開機鍵30秒試一下。
2、雙清試試:長按鎖屏鍵10秒重啓手機,再同時按住鎖屏鍵和音量加鍵,當出現vivo介面時鬆開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵不放,直至進入recovery模式。先選擇
wipe data/factory reset 清除所有數據/恢復出廠設定wipe cache
partition清除快取。等介面跳轉之後,再選擇reboot system now
重啓手機即可哦(中文recovery選擇清除數據即可),此方法適用於不能正常進入手機桌面。
3、如果還是不行的話建議可以去我們當地的售後服務中心,檢測一下手機: 售後服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。