效率與效果的定義：
效率：以儘可能少的投入獲得儘可能多的產出。通常指“正確的做事”。
效果：通常指”做正確的事”，即所從事的工作和活動有助與組織達成其目標。
效率與效果的關係：
效率是關於做的方式，而效果涉及結果，或者說達到組織的目標。
在實際的管理過程中，領導者不僅要關注達到和實現組織的目標，也就是關注效果， 還要儘可能有效率地完成工作。
任何成功的組織，高效率和高效果是相輔相成的，而不良的管理通常既是低效率也是低效果的，或者雖然有效果但卻是低效率的。
效率和效果同等重要，相互影響，共同幫助管理者實現經驗目標。高效率的企業和個人不一定都是是高效果的，可能是做的事情不對，實現的結果不是最好的，就是事半功倍。同樣，高效果的企業和個人也不一定是高結果的，可能是完成事情的方式和方法不對，容易花無用功做無用事，增加成本，錯失良機
