1、由於CCTV5+是超清節目頻道，只有超清的數字電視機電視盒子纔可以接收到，因此不是超清電視盒子是看不到CCTV5+的，一般只能選擇節目內容一樣的CCTV5進行觀看或者更換超清數字電視機電視盒子使用
2、由於CCTV5+是超清付費頻道，所以擁有超清數字電視機電視盒子的普通包月用戶是無法觀看的，需要聯繫當地的電視盒子服務提供商，另外購買超清頻道服務套餐才能正常敢看CCTV5+
3、如果是數字電視機電視盒子故障導致該問題出現時，一般建議聯繫電視盒子的售後對電視盒子進行檢修，必要時更換新的電視盒子給用戶使用。
