如果用戶的支付寶不能收款，那麼可以透過以下方法進行解決：
1、登入支付寶賬號進入其頁面，選擇並點擊右下方“我的”選項。
2、在“我的”頁面點擊右上角的“設定”選項。
3、選擇並點擊“帳戶與安全”，然後找到“安全中心”選擇點擊進入。
4、在“安全中心”頁面點擊“解除限制”即可。
一、在支付寶【我的】頁面點擊【我的客服】。
二、在客服頁面點擊上方【搜尋方塊】。
三、搜尋【收錢碼爲什麼不能使用】。
四、請確認是透過支付寶客戶端的掃一掃功能，其他軟件掃碼無法使用。
五、覈實是否是收錢碼破損、收錢碼二維碼錯誤等情況。
六、若頁面提示二維碼已失效，請使用其他付款方式，可以重新申請使用即可
