打不開很有可能是因爲網絡問題，也有可能是服務器崩了纔會這樣的，你仔細檢查一下，如果還是不行可以聯繫客服的。
解決網絡問題的方法:一、故障時首先檢查網卡
局域網中網絡不通的現象是比較多的。一旦遇到類似問題，首先應該認真檢查各連入設備的網卡設定是否正常。可檢查有無中斷號及I/O地址衝突（最好將各臺機器的中斷設爲相同）。當網絡適配器的屬性中出現“該設備運轉正常”，並且在“網絡鄰居”中能找到自己，說明網卡的配置是正確的。
二、確認網線和網絡設備工作正常
網卡沒有問題時，透過“網上鄰居”來看看網絡中的其他電腦。如果不通，則可能是由於網絡連線中斷而產生問題，可使用測線儀來檢測一下線路是否斷裂，然後用替代法來測試一下網絡設備質量。如果網線和網卡本身沒有問題，就需要考慮是否是軟件設定方面的原因。
三、檢查驅動程序是否完好
若全部硬件沒有問題，再檢查驅動程序本身是否損壞、安裝是否正確。如果也是正常的，設備沒有衝突，但還是不能連入網絡，可嘗試重裝網絡適配器。
