西安市星期六12345上班嗎

星期六沒人工客服，12345熱線工作時間爲：是24小時接聽，星期一至星期五的早上9點至下午5點由專門工作人員進行接聽，其餘時間一般是語音留言，到正常的工作日，再由工作人員進行記錄處理。

爲確保夜間市民“急難愁”來電事項能得到及時有效解決，對已經實行24小時工作制的承辦單位對接，市民服務熱線主動做好熱線應急事項處置流程對接

對暫未實行24小時工作制的承辦單

位，也透過落實一名負責人、一門電話、一套工作流程，保證辦事渠道暢通！規範，市民來電“有呼必應”。