該系統之所以出現安裝失敗表現爲設備離線，原因和解決方法如下
1、寬帶欠費或到期，需要及時繳費或者續期。
2、網線鬆動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器或電腦等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啓。
4、如上述方法還不能恢復建議聯繫當地客服熱線工作人員。
1、如果在安裝過程中被提示某些產品無法安裝，可以開啟安裝包的3rdPartyx64VCRedist2010SP1目錄，安裝vcredist_，以及3rdPartyx86VCRedist2010SP1目錄中的vcredist_，然後重新安裝3DMAX。
2、如果在安裝過程中被提示需要安裝Windows組件，可以在安裝之前開啟控制面板-程序-啓動或關閉Windows應用，再選擇 Fameworks 3.5，展開後勾選兩個選項，並點擊確定，完成後再重啓電腦安裝3DMAX。
3、如果以上兩個方法都沒有成功，可以開啟執行，輸入“regedit”，點擊確定找到“HKEY_LOCAL_MACHINE”-“SOFTWARE”-“Autodesk”-“3DsMax”和“HKEY_CURRENT_USER”-“Soft ware”-“Autodesk”-“3DsMax”，刪除後再重新安裝3DMAX。
