若是惡意差評可以發起投訴，若不是惡意差評自己是無法更改或刪除對方給出的差評或中評的，可以聯繫對方協商更改
惡意評價發起條件：已經互評或者單方評價已經全網生效、正常顯示受理的時間範圍爲評價產生的30天內。發起路徑：登入到“淘寶首頁-聯繫客服-自助服務-違規受理-不合理評價”人工在線渠道進行發起即可。
不是惡意差評需聯繫賣家協商更改：中評或差評只能修改爲好評或刪除，且只有一次機會，如差評修改爲好評後，將不能再刪除或修改收到的評價需要聯繫評價方修改。修改或刪除路徑：點擊 我的淘寶-我的評價-給他人的評價進行操作。評價修改或刪除後即時生效，頁面顯示會有30分鐘的滯後。
