半年一次。
申訴成功後需要修改密碼，修改密碼後會在72小時解封，解封后就可以上號玩了。一個帳號1年內僅有一次被盜解封機會，申訴成功後，請用戶保護好帳號及密碼，不要輕易把賬號借給他人，避免他人用你賬號開掛，違規遊戲，從而讓自己造成損失。
一年一次
被盜申訴解封申請3個月解封。
該賬號須爲在最近3個月內，被盜後因使用外掛導致封號處罰時長大於等於10年的賬號，後續將逐漸支援更早時間被封禁的賬號。該帳號必須已經透過實名認證點擊前往認證，或微信小程序“騰訊健康系統”，認證操作後需要24小時覈實認證結果。
被處罰帳號經過技術審覈符合被盜狀態，近期該帳號未出現租號、代練行爲等，未被用於演員、工作室等不良應用。在提交被盜封號申訴後3天內修改被處罰帳號的密碼。
每個帳號1年內僅有一次被盜解封機會，申訴成功後，請用戶保護好帳號及密碼，避免帳號共享等
