首先要明確充不上是會自動退回的。
因爲大家可能不是在官方平臺上充值的，所以會因爲平臺的成功率和資源方面的問題，導致充值失敗，從而平臺給你發起自動退款。
首先就是要明確是在官方平臺充值的。如果說是在官方平臺，或者是官方平臺充值話費的話基本上是不存在這一問題的，話費成功率是非常高的，尤其是到賬時間也是非常快的。但是，如果說大家充值話費是在一些第三方的平臺充值的話，那麼，成功率就不好說了，第三方話費充值平臺會因爲成功率的問題，導致充值失敗，充值失敗的話，那麼，錢就會原路退回給客戶，這是正常的現象。還有一種的話就是沒有資源了，因爲，第三方話費充值平臺跟官方平臺不一樣，經常會因爲沒有資源的問題充值不了，或者是充值不成功，沒有資源的話，也會導致充不上自動退款，所以，充值話費的時候建議大家儘可能的到官方平臺或者是官方認證平臺充值，這樣安全靠譜。
有很多種原因，第一種可能是手機號輸入錯誤，手機號輸錯了就給別人充值了，無法到賬，導致充值失敗，你需要檢查一下手機號是否正確，第二種可能是網絡故障，沒有網絡了，導致充值失敗，你需要檢查一下網絡，第三種原因可能就是你的帳戶餘額不足，導致充值失敗，這是最常見的。
