方法如下：
1、在控制面板-設備管理器-圖像設備下檢視是否有攝像頭，如果沒有重置BIOS再進入系統檢視是否有攝像頭（BIOS重置的方法：開機F2進入BIOS，F9恢復默認設定，F10儲存退出）如果還是沒有的話，可以攜帶整機、發票、保卡到當地服務中心讓工程師檢測一下。
2、如果安裝360安全衛士軟件，可以將360安全衛士卸載掉重啓後看攝像頭是否正常。
3、如果使用其他軟件安裝過攝像頭驅動，右鍵【我的電腦】-選擇【管理】-選擇【設備管理器】-選擇【圖像設備】-右鍵選擇攝像頭，選擇卸載，勾選卸載或者確定卸載，重啓，看一下是否正常。
