10071是網絡的錯誤代碼。
如果是聯通用戶機頂盒提示錯誤代碼10071，是指頁面無法訪問，出現此錯誤代碼是由於網絡連接異常導致，可透過以下步驟排障：
【步驟一】檢查網線連接是否牢固。
【步驟二】重新啓動光貓。
【步驟三】光貓啓動穩定後，重新啓動機頂盒。
【步驟四】如重啓後仍報此錯誤，需報障處理。
電視出現錯誤代碼10071錯誤提示：頁面訪問超時無響應，可以按照如下方法進行解決：
1、檢查電話能否使用，或者光貓OUN線路是否有異常，排除網絡問題
2、檢查機頂盒是否有兩個指示燈常亮，左起第一個電源燈是否常亮綠色，如果不正常，說明電源連接異常，可檢查電源連接線或重啓機頂盒
3、電源指示燈如果正常，檢視坐騎第二個燈是否爲綠色常亮，這個燈說明機頂盒和光貓ONU之間的網線連接是否正常，也可以檢視一下ONU的LAN2燈是否常亮
4、檢視是否欠費
5、獲取IPOE的IP位址，聯繫平臺人員檢視
6、聯繫工作人員，檢視業務帳號和機頂盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在營業廳更換機頂盒重新開戶。
