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理論上你退貨退款是需要把所有的東西給賣家退回去的,包括贈品。如果贈品弄丟了,就和賣家聯繫說下,看看賣家怎麼說,有的商家會同意的,如果不同意的話,那就讓他扣下贈品的錢好了。
你可以聯繫快遞公司客服,說明快遞丟失的情況,向對方索賠
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