若手機無線信號弱或不穩定導致頻繁掉線，三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理：
1.把手機關機重啓、路由器復位，然後重新連接無線網絡。
2.請確認路由器的傳輸帶寬（支援802.11n的路由器支援的帶寬爲40mhz，建議設定爲20mhz），再次確認路由器網絡是否正常。
3.確認路由器中是否設定了IP位址過濾/MAC地址過濾。
4.如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試使用靜態IP方式：設定--WLAN-選擇一個無線熱點-顯示進階選項-打鉤-向下滑動屏幕-IP設定-靜止-IP位址/網關。
5.連接其他路由器嘗試嘗。
6.備份手機重要數據後恢復出廠設定嘗試若問題依然存在，建議攜帶購機發票、三包憑證和手機到服務中心由工程師進行檢測。
