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這邊爲您解答:這可能是軟件自身出現問題,一時間出現的功能異常的現象,正常的功能不能發揮,或者您檢查一下是否更新到最新版本。
您也可以卸載之後,重新下載一個,一般人臉都是會識別成功的,還有可能是您目前的容貌和身份證上的不一,這個可能最小,但也不排除。
您根據您的身份證上人臉進行識別,如果有眼鏡就戴上眼鏡。
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