這個時候我們可以聯繫商家，要求商家重新補發貨，因爲中藥變質，是屬於商品的質量問題，那麼商家也應該是無條件重新補發新的貨物。
但是如果是快遞在運輸過程當中導致商品變質的，那麼可以向快遞公司溝通協商並提出貨要求對貨物的賠償損失。
如果你是收貨人，收件的時候發現物品損壞，直接拒收就好如果你是發貨人，物品被快遞公司損壞，你可以憑藉發貨時的底單，要求快遞公司賠償。順豐快遞一般是指順豐速運。順豐速運是一家主要經營國際、國內快遞業務的國內快遞企業，由王衛於1993年3月26日在廣東順德創立，總部位於廣東深圳。2017年2月24日，順豐速運在深交所上市。
