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首先你要聯繫所屬的快遞公司，請他們協助處理，一般來說，都是會先追蹤快件，看是在分揀的時候弄錯的，還是快遞員本身不小心弄丟的，如果實在追蹤不到，就判爲丟件，然後就會看貨物有沒有報價之類的，按照規定賠償
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