業務能力強包括善於解決衝突嗎

善於解決衝突也是業務能力強的一種表現。業務員在開發客戶的過程中，在一些情況下，客戶會不理解，會對公司有一定的抱怨，如果抱怨不能及時妥善處理，就很容易造成客戶和公司之間的衝突，給公司帶來負面影響，如果業務員能提前有效化解這種衝突，就可以避免這種不利因素的出現。