一般出現這種情況都是因爲充電設備的通訊異常引起的，例如當地的網絡不好等原因導致。需要由充電樁運營商派技術人員來現場處理，用戶方比較難以解決。
一旦發現這種情況最好是及時告知充電站運維人員，如果現場有人值班則更好。如果無人值守
原因如下
這個是因爲鐵塔電池斷電了，造成網絡斷線。建議您把電池拔出來再進行一次相同的操作。鐵塔老是出現這種事情，性能差得很
開啟塔換電應用程序，進入主頁，然後點擊電池問題，點擊此報告，選擇電池問題，點擊提交。需要反饋任何電池問題的用戶可以使用報告功能填寫詳細資訊。在收到您的電池問題反饋後，客戶服務人員將盡快爲您處理問題。如有必要，客戶服務將致電您。
