1、充電和更換充電設備，排除是否沒電或充電設備問題導致的黑屏。
2、嘗試強制重啓，按一下音量加再按一下音量減，然後長按電源鍵直到出現蘋果圖標後鬆手。
3、如果以上步驟不行，一般是硬件問題，通常導致黑屏是屏幕排線或主板上某個芯片、板層線路短路導致的，並不是整塊主板問題。
4、如果是屏幕問題，可以修復排線或內屏，嚴重就只能換整屏。
蘋果的11待機喚醒不了
1.
開啟手機設定，下拉列表，找到並點擊Siri與搜尋，開啓用“嘿Siri”喚醒。
2.
點擊繼續，對着iPhone說，嘿Siri，請說，嘿Siri，發資訊。
3.
請說，嘿Siri，今天天氣怎麼樣，請說，嘿Siri，計時三分鐘。
4.
最後請說，嘿Siri，放點音樂，點擊完成即可。
5.
開啓該功能後，對着iphone說嘿Siri，就可以開啟Siri了。
