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您可以將手機還原設定試試的,進入設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定,點擊還原,還原設定不會丟失數據。如果還是不行,建議您需要到當地售後服務中心檢測一下您的手機,售後服務人員會爲您妥善處理的
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