比亞迪理賠顧問服務流程及答案

1、以客戶爲中心，分析用戶需求，提供專業保險理賠諮詢服務，爲前端及客服團隊提供專業支援

2、對潛在客戶進行精細化運營及付費轉化，對轉化結果負責

3、對接入的理賠案件進行基本的判斷和處理，給客戶提出合理有效的建議

4、指導客服團隊前端的對客工作，輸出並不斷完善相應的客戶流轉SOP

5、交辦的其他理賠後端相關問題