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1、可能是寬帶出現問題,寬帶欠費或者是斷網都會導致不能上網,但是手機可以連WiFi,建議聯繫當地營業廳
2、可能是連接的WiFi是無效的,建議更換WiFi重新連接
3、可能連接的是他人的熱點,熱點關閉或者超額使用流量都會導致網絡無法正常使用
4、可能是手機自身問題,重啓手機或者恢復出廠設定都不能解決問題的話建議去手機店修理。
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