丁丁發消息但是沒有鈴聲怎麼辦

若收到釘釘消息但是沒有聲音，可以按以下步驟排查：1、在【手機釘釘】-【頭像】-【設定】-【新消息通知】或【電腦端】- 左上角【頭像】-【系統設定】-【通知】-【消息提示音】裏看下是否開啓了提醒2、檢視手機或電腦的系統音量是否開啟3、若手機端和電腦端同時登入，手機釘釘可以在消息介面最上方點擊【釘釘電腦版已登入】-開啓/關閉【停止手機通知】4、若是手機黑屏時接收消息沒有提示音，可能是手機系統自動清理了後臺執行軟件導致接收不到通知，需要設定爲後臺執行。