1、檢查電視機的網絡連接是否正常，如果沒有網絡則不能下載應用一般可以重新進入系統設定裏面的網絡設定，重新連接網絡來解決問題也可以嘗試重啓路由器或者重置路由器來解決問題
2、如果網絡確認沒有問題，則檢查電視機的存儲空間是否不足導致無法繼續下載應用，一般可以透過檢視系統資訊來確認，如果存儲空間不足則建議刪除多餘的軟件程序，清理系統的快取垃圾等，以騰出更多的存儲空間來解決問題
3、電視機的系統問題導致無法下載應用則建議將電視機的系統恢復爲出廠設定來解決：進入系統設定，找到系統還原，然後確認還原，電視機自動還原爲出廠設定後，重啓就可以正常使用了。
4、電視機的硬件故障導致的問題，一般只能聯繫電視機的售後服務對電視機進行檢修了。
